Die FBI-Agentin Jennifer Marsh ist eine alleinerziehende Witwe, seit ihr Ehemann Nick Haskins, der ebenfalls FBI-Agent war, im Dienst erschossen wurde.

Sie lebt mit ihrer kleinen Tochter Annie Haskins und ihrer Mutter zusammen in einer Vorstadt von Portland in einem Einfamilienhaus. Nachts arbeitet sie in der FBI-Abteilung für Internetkriminalität mit ihrem Kollegen Griffin Dowd, wodurch sie sich mehr und mehr von ihrer Familie entfremdet.

Eines Nachts stößt sie auf Grund eines anonymen Hinweises auf die Website killwithme.com, auf welcher die Besucher via Live-Streaming-Video einer Katze beim Verhungern zusehen können.